RETOUR & ÉCHANGE

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il est facile de l’échanger ou de le rembourser. N'hésitez pas à nous contacter à nelly@moneventail.com ou à discuter avec nous en ligne. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Remboursement rapide
Renvoyez l'achat retourné dans son emballage d'origine avec l'étiquette d'origine à notre centre de retour. Nous effectuerons un remboursement sur votre mode de paiement initial dans une semaine.

Politique de retour et d'échange

- Les articles peuvent être retournés ou échangés dans les 15 jours à compter de la date de livraison.
- Les articles doivent être inutilisés, non endommagés et dans l'emballage d'origine avec toutes les étiquettes d'origine, assurez-vous que tous les articles de l'emballage sont intacts! Dans le cas contraire, l'acheteur est responsable de tous les frais engagés et aucun remboursement ne sera effectué.
- L'acheteur est responsable des frais de retours.
Les articles qui ne répondent pas à ces critères ne seront pas pris en compte.

Si l'article est défectueux : vous devez nous envoyer par courrier électronique une photo montrant le problème / défaut après avoir soumis la demande de retour / échange en ligne.

Annulation de commande
Votre commande sera intégralement remboursée si elle est annulée dans les 24 heures suivant l’achat. Veuillez soumettre un ticket d’aide à partir de Contactez-nous si vous décidez d’annuler la commande. Nous n'accepterons PAS la demande d'annulation de la commande si la commande a déjà été expédiée.

Contactez nous
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